defekter X-Flügler

Hallöchen,
ich habe ein Problem und zwar handelt es sich wie im Thema zu sehen um einen defekten X-Wing. Hab heute voller Freude meine X-Wing Erweiterung ausgepackt und traute meinen Augen kaum als nur 3 Kanonen dran waren Man sieht auch das nichts abgebrochen ist, sie fehlt einfach Vielleicht habt ihr ja ne Idee oder ein Vorschlag was man da machen kann um das vielleicht zumindest halbwegs wieder hinzubekommen? Da die Verpackung ja bereits geöffnet ist, ist meine Hoffnung recht gering das der Versandhändler das Modell zurück nimmt.

Grüße Christian

Ich würde den Versandhändler erstmal anschreiben. Meistens reicht bei sowas ein Foto und man bekommt Ersatz. Jedenfalls habe ich bei so etwas noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Ansonsten direkt bei den Heidelbären melden. Die sollen da ja sehr kulant sein. Auch wenns meist etwas dauert ;)

Ich würde auch den Bärensupport in Anspruch nehmen.
Evtl. kennen die das Problem schon und schicken Dir Ersatz.

Danke für eure schnellen Antworten
Ich werde das dann mal zuerst bei Heidelberg probieren. Zumal mir jetzt noch aufgefallen ist, das eine zweite Kanone auch nur zur hälfte angeklebt und somit schief steht.
Ich melde mich nochmal sobald ich eine Nachricht von denen erhalte.

Moin Jungs,
war ne Weile unterwegs deshalb komme ich erst jetzt zum schreiben.
Habe mich nach kurzem Kontakt mit dem Händler, der mich direkt an die Heidelbären verwies, an diese gewand. Nach der ersten Mail von denen, bekam ich einen kleinen Schock, Bearbeitungszeit für die Mail 14 Tage da habe ich mich schon gewundert aber ok.
Dann hats ca. 10 Tage gedauert und plötzlich hielt ich ein Päckchen mit nem neuen X-Flügler in den Händen. Bin sehr positiv überrascht vom Support der Heidelbären Ohne weitere Nachfragen nur Anhand der Mail und der angehängten Bilder, wurde kostenfrei ein neues Modell geschickt.
Kann mich da nur Corben anschließen, auch wenns etwas dauert sind die Heidelbären sehr kulant

Grüße